What are you looking for, my friend?

Migros Ticaret IT Departman Müdürü Gökhan Sarıkadılar

“Migros olarak, uzun yıllar boyunca muhasebe ve finans süreçlerimizi tamamen kendi içimizde geliştirdiğimiz in house sistemler üzerinden yönettik. Bu sistemler bize yıllarca esneklik ve kontrol sağladı. Ancak operasyonel ihtiyaçlarımız arttıkça ve ölçeğimiz büyüdükçe, bu yapının artık sürdürülebilirliğini yeniden değerlendirmemiz gerekti.

Bu doğrultuda, yaklaşık 1,5 yıl süren oldukça yoğun ve disiplinli bir hazırlık sürecinin ardından, 1 Ocak itibarıyla SAP HANA platformuna geçişimizi tamamladık. Açıkça söylemek gerekirse, bu sadece bir sistem değişikliği değil; iş yapış biçimlerimizi, operasyonel reflekslerimizi ve teknolojiye bakış açımızı da kapsayan stratejik bir dönüşümdü.

Şu anda SAP HANA altyapısını on premise cloud mimarisi üzerinde kullanıyoruz. Bunun özellikle altını çizmek istiyorum; çünkü Migros gibi büyük ölçekli bir perakende organizasyonunda veri hacmi başlı başına kritik bir konu. E dönüşüm tarafında aylık 1 milyonun üzerinde e Fatura ve yaklaşık 30 milyon e Arşiv fatura üreten bir yapıdan bahsediyoruz. Bu rakamlar, sistem performansı ve sürekliliği açısından ciddi bir operasyonel sorumluluk anlamına geliyor.

E-dönüşüm süreçlerimizde alanında uzman bir iş ortağıyla çalışıyor ve bu iş birliğinden genel olarak memnuniyet duyuyoruz. Yüksek hacimli operasyonumuz dikkate alınarak bize özel bir destek yapısının oluşturulması, özellikle hızlı geri dönüş ve erişilebilirlik açısından önemli bir avantaj sağlıyor. Bu ölçekte bir operasyon yürütürken, ihtiyaç duyulduğu anda doğru muhataba hızlıca ulaşabilmek gerçekten fark yaratan bir unsur haline geliyor.

Bugün geriye dönüp baktığımızda şunu çok net söyleyebiliyoruz: Yüksek hacimli perakende operasyonlarında ERP ve e dönüşüm süreçlerinin kesintisiz çalışması hayati öneme sahip. Bu sadece teknolojiyle açıklanabilecek bir konu değil. Doğru altyapı kadar, doğru iş ortaklarıyla çalışmak ve güçlü bir operasyonel disiplin oluşturmak da en az o kadar kritik.

Migros olarak bu dönüşüm sürecinde edindiğimiz deneyim, bize şunu bir kez daha gösterdi: Dijital dönüşüm bir hedef değil, sürekli devam eden bir yolculuk. Ve bu yolculukta başarı, teknik altyapı ile insan ve süreç uyumunu birlikte yönetebildiğiniz ölçüde geliyor.”