What are you looking for, my friend?

Getir, sadece bir kurye operasyonu değil, temelini yapay zeka üzerine kurgulayan bir teknoloji şirketi olarak öne çıkıyor. Şirketin arka planında çalışan yüzlerce mikro yapay zeka ajanı; sipariş toplama, kurye rotasyonu, teslimat süresi tahmini ve israfın önlenmesi gibi kritik süreçleri saniyeler içinde yönetiyor. Özellikle “Teslimat Varış Süresi” (TVS) tahminlerinde %95’in üzerinde bir doğruluk oranına ulaşan bu sistemler, hem müşteri deneyimini hem de kurye güvenliğini en üst seviyeye çıkarmayı hedefliyor.

• TVS Tahminlerinde %95 Başarı: Getir, yapay zeka ajanları sayesinde hava durumu, konum ve kurye yoğunluğu gibi verileri işleyerek teslimat sürelerini saniyeler içinde güncelliyor.

• Kurye Güvenliği için Jiroskop Takibi: Akıllı telefonlardaki jiroskop verileriyle kuryelerin ani fren, hızlanma ve yalpalama hareketleri takip edilerek her kurye için özel bir güvenlik skoru oluşturuluyor.

• Tahminleme ile Sıfır Atık Hedefi: Yapay zeka, depo bazlı tüketim hızını ve ürünlerin son kullanma tarihlerini takip ederek israfı önlemek adına otomatik kampanyalar kurguluyor.

Getir’in Arka Mutfağı: Yapay Zeka Ajanları Nasıl Çalışıyor?

Getir’in operasyonel başarısının arkasında, dışarıdan bakıldığında fark edilmeyen ancak mutfakta devasa bir iş yükünü sırtlayan yapay zeka ajanları bulunuyor. Şirket, kendisini yapay zekayı sadece kullanan değil, tamamen bu teknoloji üzerine inşa edilen nadir yapılardan biri olarak tanımlıyor. Kullanıcı uygulamayı açtığı andan itibaren, arka plandaki onlarca ajan birbiriyle iletişime geçerek süreci optimize etmeye başlıyor.

Bu ajanlar arasındaki “orkestra şefi” görevi gören sistem, ilk olarak teslimat varış süresini hesaplıyor. Depodaki kurye sayısı, kuryelerin lokasyonları, mevsimsel şartlar ve hatta haftanın hangi günü olduğu gibi parametreler bu hesaplamaya dahil ediliyor. Eğer kurye henüz depodan çıkmamışken aynı apartmandan yeni bir sipariş gelirse, sistem tüm evreni 30 saniye içinde yeniden hesaplayarak rotayı en verimli hale getiriyor.

Teslimat Sürelerinde Yüksek Doğruluk Oranı

Getir’in en dikkat çekici özelliklerinden biri olan TVS (Teslimat Varış Süresi) sistemi, geçmiş verilerle anlık verileri harmanlıyor. Sistem, bir kuryenin A noktasından B noktasına o anki trafik ve hava şartlarında ne kadar sürede gidebileceğini %95 doğrulukla tahmin ediyor. Bu tahminler her 30 saniyede bir güncellenerek kullanıcıya en doğru bilginin ulaşması sağlanıyor.

Kurye Güvenliği ve Yapay Zeka Tabanlı Denetim

Getir için yapay zeka sadece hız anlamına gelmiyor; aynı zamanda saha güvenliğinin en büyük garantörü olarak kullanılıyor. Kuryelerin kullandığı uygulama üzerinden telefonun jiroskop verileri takip ediliyor. Bu sayede kuryenin ne kadar ani fren yaptığı, virajlara nasıl girdiği ve trafikteki denge durumu analiz ediliyor.

Oluşturulan “güvenlik skoru” sayesinde, riskli araç kullanan kuryeler belirlenerek gerekli eğitimlere yönlendiriliyor veya kritik durumlarda sistemden uzaklaştırılıyor. Ayrıca, kuryelerin ana yollar, otoyollar veya köprüler gibi tehlikeli rotalara girmesi sistem tarafından yasaklanıyor; rotanın dışına çıkan kuryeler yapay zeka tarafından anında tespit ediliyor.

Map Engine: Motosiklete Özel Navigasyon

Getir, standart harita servislerinin ötesine geçerek kendi “Map Engine” (Harita Motoru) sistemini kullanıyor. Bu motor, sadece araba odaklı değil, kuryelerin saha gerçeklerine göre optimize ediliyor. Örneğin, bir bölgede semt pazarı kurulmuşsa veya bir sokak kurye için riskliyse, yapay zeka bu veriyi işleyerek rotayı otomatik olarak değiştiriyor.

İsrafı Önleyen “Atık Tespit” Algoritmaları

Yapay zeka ajanları sadece dış operasyonu değil, depo içi verimliliği de yönetiyor. “Waste Detection” (Atık Tespiti) adı verilen ajan, her depodaki ürünlerin tüketim hızını ve son kullanma tarihlerini anlık olarak izliyor. Eğer bir depoda belli bir ürün grubunun atığa dönüşme riski varsa, sistem otomatik olarak kampanya ajanını tetikliyor. Bu sayede israfın önüne geçilirken, kullanıcıya özel indirimler ve “3 al 2 öde” gibi fırsatlar sunuluyor.

Kurumsal Süreçlerde Yapay Zeka Desteği

Yapay zekanın etkisi sadece kurye ve depo süreçleriyle sınırlı kalmıyor. Getir’in hukuk ve yazılım ekipleri de yapay zeka ajanlarından faydalanıyor. Örneğin, resmi makamlardan gelen bilgi talepleri (müzekkereler), yapay zeka tarafından okunuyor, ilgili veriler sistemden çekiliyor ve taslak bir yanıt hazırlanıyor. Son aşamada bir hukukçunun onayıyla süreç tamamlanıyor, bu da iş yükünü inanılmaz derecede azaltıyor.

Getir, yapay zekanın insanların yerini almasından ziyade, mevcut rollerin verimliliğini artırdığına inanıyor. Ürün yöneticilerinin artık yapay zeka yardımıyla prototipleme yapabildiği ve yazılım süreçlerinin hızlandığı belirtiliyor.