ikas e-ticaret altyapısı çöktü! 3 saatten uzun süren erişim problemi ve iletişim eksikliği satıcıların tepkisini çekti. İşte son durum.
Popüler e-ticaret altyapı sağlayıcısı ikas platformunda büyük bir erişim problemi yaşanıyor. Türkiye’de binlerce satıcının aktif olarak kullandığı sistemde meydana gelen bu beklenmedik çöküntü, üç saatten uzun süredir devam ediyor. E-ticaret sitelerine erişimin aniden ve tamamen kesilmesi, platform üzerinden çevrimiçi satış yapan birçok işletmeyi operasyonel anlamda ciddi şekilde mağdur etti.
3 Saati Aşan Kesinti ve İletişim Eksikliği Tepki Çekti
Yaşanan bu kritik erişim kesintisi boyunca firmanın iletişim konusunda eksik kalması, satıcıların platforma olan tepkisini daha da büyüttü. Sistem kesintisinin ilk anlarından itibaren resmi kanallar üzerinden kullanıcıları tatmin edecek bir bilgilendirme yapılmaması, mağaza sahiplerinin sosyal medya hesaplarında öfkesini dile getirmesine zemin hazırladı. Saatler süren uzun sessizliğin ardından, şirketin kurucu ortağı ve ürün müdürü tarafından nihayet yapılan kısa bir açıklamada, yaşanan aksaklık için özür dilendiği ve detaylı bir açıklamanın kamuoyuna daha sonra yapılacağı belirtildi.
E-ticaret gibi saniyelerin bile büyük satış ve müşteri kayıplarına yol açabildiği bir sektörde, üç saati aşan bu kesintinin ekonomik bilançosu her geçen dakika daha da ağırlaşıyor. Müşteriler internet sitelerine giremediği için sipariş akışı tamamen dururken, işletmelerin marka itibarı da bu durumdan doğrudan olumsuz etkileniyor. Platformdaki satıcılar, sistemdeki temel sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve yaşanan bu iletişim kopukluğunun hızlıca telafi edilmesini talep ediyor.
.@ikasturkiye‘de yaşadığımız erişim problemi çözülmek üzere, sistem üzerindeki ürünlerin yüzde 50’sinden fazlası sitelere yansıdı. Detaylı bir açıklama yapacağız. Aksaklık için özür dileriz.
— Ömercan Çelikler ⚡️ (@celikler) April 7, 2026
Çevrimiçi satış dünyasında altyapı sürekliliğinin ve şeffaf iletişimin ne kadar hayati olduğu bu son krizle bir kez daha kanıtlanmış oldu. Peki, siz de e-ticaret siteniz için ikas altyapısını kullanıyor musunuz ve bu saatler süren kesinti satış operasyonlarınızı nasıl etkiledi? Firmanın kriz anında izlediği iletişim politikası hakkında siz ne düşünüyorsunuz? Yaşadığınız mağduriyetleri ve konu hakkındaki düşüncelerinizi aşağıdaki yorumlar kısmında bizimle hemen paylaşabilirsiniz.
Source link
