Volvo Ticari Direktörü (CCO) Erik Severinson, belirli temel özellikleri abonelik ile satan otomobil üreticilerini eleştirdi. Verdiği röportaj kapsamında, “Üst segment bir ürün satıyorsanız müşteriden küçük hesaplar peşinde koşarak ek ücretler istememelisiniz. Yaklaşık 80 bin dolar harcayan birinden koltuk ısıtma gibi temel özellikler için ayda 5 dolar daha talep edilmemeli; üstelik bu özellikler çok daha ucuz otomobillerde standart olarak sunulurken. Bu, doğru bir yöntem değil.” diyen Severinson, “Ücretli abonelik modelleri, bağlantı paketleri veya gelişmiş sürüş destek sistemleri gibi daha kapsamlı, belki de paket halinde sunulan yazılım hizmetleri için mantıklı olabilir. Netflix veya Disney+ gibi servislerde olduğu gibi, abonelik sistemi ek ve değerli içeriklere erişim sağlayabilir. Ancak asıl hedef, müşteriye sorunsuz ve ayrıcalıklı bir deneyim yaşadığını hissettirmektir. Değeri ve dolayısıyla geliri yaratan temel unsur da budur.” ifadelerini kullandı. Alman otomobil devlerinden BMW, 2022’de bazı araçları için ısıtmalı koltuk aboneliği satmaya başlamış, çok eleştirilen bu süreci 2023 yılında sona erdirmişti.
İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR
Source link
