What are you looking for, my friend?

Vaillant Grup Türkiye IT Direktörü Abdurrahim Mazlumoğlu

“Vaillant Group olarak Türkiye’de Vaillant, DemirDöküm ve Protherm markalarıyla yer alıyoruz. Bozüyük’te büyük ölçekli bir üretim tesisimiz bulunuyor. Türkiye organizasyonunun kurulumundan bu yana ERP sistemi olarak SAP kullanıyoruz. 

E-dönüşüm süreçlerimizi SAP ile entegre bir çözüm üzerinde yürütüyoruz. Ancak bu süreçlerde zaman zaman destek ve iletişim tarafında aksaklıklar yaşayabiliyoruz. Özellikle hızlı destek ihtiyacının olduğu durumlarda, geri dönüş sürelerinin uzaması operasyonel olarak zorlayıcı olabiliyor.

İş modelimiz hem B2B hem de B2C sürelerini içeriyor. Bayilerimizle yürüttüğümüz ticari ilişkinin yanı sıra, nihai tüketicilerimize teknik servis ve bakım hizmetleri sunuyoruz. Bu nedenle e-dönüşüm süreçlerinin kesintisiz ve öngörülebilir şekilde işlemesi bizim için kritik önemde.

Geçmişte farklı entegratör alternatiflerini değerlendirdik. Ancak henüz HANA dönüşüm sürecimizi tamamlamadığımız için bu geçişleri ertelemeyi tercih ettik. Aynı zamanda piyasadaki alternatiflerin olgunluk seviyesi de kararımızda etkili oldu. 

HANA geçişi ile birlikte, hem teknik altyapımızı hem de iş ortaklarımızı yeniden değerlendireceğimiz bir faza gireceğiz. ERP ve e-dönüşüm süreçlerinde sürdürülebilirlik, hız ve öngörülebilirlik bizim için en kritik başlıklar olmaya devam ediyor.”