Taxten CEO’su Ali Bulut
“Taxten’i kurarken üç temel odağımızı çok net belirledik ve bu üç başlıkta son derece disiplinli ilerliyoruz. Bunların ilki uyumluluk. Bugün geldiğimiz noktada, özellikle regülasyon tarafında toleransın giderek azaldığını görüyoruz. Geçmişte hızlı geçiş süreçlerinde bazı esneklikler söz konusu olabiliyordu; ancak artık en küçük uyumsuzluk dahi ciddi sonuçlar doğurabiliyor. Bu nedenle tam uyum, artık tercih değil, zorunluluk haline gelmiş durumda.
İkinci odağımız müşteri memnuniyeti. Bu, herkesin sıklıkla dile getirdiği; ancak uygulamada çoğu zaman tam karşılığını bulamayan bir alan. Uzun yıllar satış tarafında görev almış biri olarak şunu net biçimde söyleyebilirim: Satış aşamasında verilen sözler, arka plandaki teknik kısıtlar veya son dakika değişiklikleri nedeniyle yerine getirilemediğinde, müşteri tarafında ciddi bir güven kaybı oluşuyor. Biz Taxten olarak, gerektiğinde kısa vadeli maliyetleri üstlenmeyi göze alarak müşterimizin operasyonunun kesintisiz devam etmesini önceliklendiriyoruz.
Üçüncü başlığımız ise maliyet. Pazarda çok farklı fiyatlandırma modelleri bulunuyor. Biz ise Türkiye’nin ekonomik gerçeklerini dikkate alan, sürdürülebilir, dengeli ve gerçekçi bir maliyet yaklaşımıyla hareket etmeyi tercih ediyoruz.
Özel entegratörlerin rolünü yalnızca bir yazılım sağlayıcısı olarak görmüyoruz. Aksine, bu yapılar Gelir İdaresi Başkanlığı ile şirketler arasında kritik bir köprü görevi üstleniyor. Bu nedenle özel entegratörlük hizmetinin, bir anlamda kamu hizmetinin uzantısı niteliğinde değerlendirilmesi gerektiğine inanıyoruz. Bu bakış açısı da işin ciddiyetini ve sorumluluğunu daha da artırıyor.
Bizi farklılaştıran en önemli unsurlardan biri ise teknik yaklaşımımız. Özellikle SAP kullanıcıları açısından, SAP ekosistemine hâkim, kendi ürünlerini geliştirebilen ve sürdürebilen bir yapıya sahip olmak kritik önem taşıyor. Biz, dışarıya bağımlı bir danışmanlık modeliyle ilerlemek yerine, kendi ürünlerimizi ve add-on’larımızı kendimiz geliştiriyor, destekliyor ve sürdürüyoruz.
İş ortaklarımızla sadece satış odaklı değil, uzun vadeli iş geliştirme, müşteri memnuniyeti ve karşılıklı büyüme hedefleri doğrultusunda ilerliyoruz. Bu kapsamda, esnek iş modelleri ve kazan-kazan prensibi ile güçlü ve kalıcı iş birlikleri kurmayı hedefliyoruz.
Taxten olarak; uyumluluğu merkezine alan, müşteri memnuniyetini gerçek anlamda sahiplenen ve maliyet tarafında dengeli bir yaklaşım sunan bir yapı kurduk. Bu üç alanda kalıcı bir fark yaratacağımıza inanıyoruz.”
Source link
